Syarat & Ketentuan SatpamKu

1. Definisi

• "Layanan" mengacu pada plugin SatpamKu, website satpamku.biz.id, license server, member area, dan seluruh fitur pendukung.
• "Plugin" mengacu pada plugin WordPress SatpamKu beserta source code, asset, dan dokumentasinya.
• "Pemilik" mengacu pada Coach Anjrah (anjrahweb.com) sebagai pemilik dan pengelola Layanan.
• "Pengguna" mengacu pada individu atau badan yang membeli, menginstal, atau menggunakan Layanan.
• "License key" mengacu pada kode lisensi yang diterbitkan oleh satpamku.biz.id untuk aktivasi plugin pada domain tertentu.
• "Domain" mengacu pada nama domain tempat plugin diinstal dan diaktivasi.
• "Member area" mengacu pada dashboard pengguna di satpamku.biz.id/member untuk kelola lisensi, download, dan support.

2. Penerimaan Syarat

Dengan membeli license key, menginstal plugin, membuat akun member, atau mengakses layanan satpamku.biz.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian, jangan menggunakan Layanan.

Syarat ini berlaku bersamaan dengan Syarat Lisensi dan Kebijakan Privasi yang merupakan dokumen terpisah namun saling melengkapi.

3. Akun Member

• Untuk membeli dan mengelola lisensi, Anda wajib membuat akun member di satpamku.biz.id menggunakan email yang valid.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini saat membuat akun. Informasi yang menyesatkan dapat menyebabkan penangguhan akun.
• Satu akun member untuk satu email. Dilarang membuat banyak akun untuk menghindari batasan lisensi.
• Pemilik berhak menonaktifkan akun yang terindikasi penyalahgunaan, pelanggaran syarat, atau aktivitas fraud.

4. Pembelian dan Pembayaran

• Harga paket SatpamKu tertera di halaman harga dalam Rupiah (IDR). Harga dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tidak berlaku surut untuk pembelian yang sudah dilakukan.
• Pembayaran diproses oleh alanotech.com sebagai payment hub yang terhubung ke Tripay. satpamku.biz.id tidak menyimpan data kartu kredit atau metode pembayaran Anda.
• License key dikirim ke email Anda secara otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi (status paid dari webhook alanotech).
• Konfirmasi pembayaran manual mungkin diperlukan jika webhook gagal. Hubungi support jika license key belum diterima dalam 1x24 jam setelah pembayaran.
• Paket SatpamKu dijual dengan masa berlaku tertentu (lifetime atau tahunan, sesuai paket). Lihat detail paket saat pembelian.

5. Lisensi Penggunaan

Detail lengkap hak dan batasan lisensi ada di halaman Syarat Lisensi. Poin penting yang perlu Anda perhatikan:

• Satu license key dapat diaktivasi pada jumlah domain sesuai paket yang dibeli (1, 5, atau 10 domain).
• Lisensi bersifat non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas pada masa berlaku paket.
• Untuk pindah domain, gunakan fitur Self-Unblock di member area atau deactivate dari domain lama terlebih dahulu.
• License key yang tidak terverifikasi lebih dari 7 hari (grace period) akan menonaktifkan fitur premium. Core WAF tetap berjalan.

6. Kewajiban Pengguna

Sebagai pengguna Layanan, Anda wajib:

• Menggunakan plugin untuk keperluan keamanan website WordPress yang sah dan legal.
• Tidak menggunakan plugin untuk melindungi website yang berisi konten ilegal, phishing, malware distribution, judi online, atau pelanggaran hukum Indonesia.
• Melakukan backup website secara berkala. SatpamKu adalah lapisan keamanan, bukan pengganti backup.
• Menjaga environment WordPress Anda (update core, tema, plugin lain) karena keamanan adalah tanggung jawab bersama.
• Tidak menyalahgunakan API license server (spam request, brute force endpoint, scraping) yang dapat mengganggu layanan pengguna lain.

7. Larangan Penggunaan

Anda dilarang keras melakukan hal-hal berikut:

• Redistribute atau membagikan plugin dalam bentuk apa pun, gratis maupun berbayar.
• Resell atau menjual ulang plugin sebagai produk mandiri atau bagian dari bundel tanpa izin tertulis.
• Modify, reverse engineer, decompile, atau membuat versi turunan dari source code plugin.
• Nulled atau menghapus sistem license, watermark, atau mekanisme proteksi dalam plugin.
• Share license key dengan pihak lain atau mengaktivasi pada domain yang bukan milik Anda.
• Melakukan serangan, scanning, atau upaya eksploitasi terhadap server satpamku.biz.id.
• Menggunakan layanan untuk tujuan yang melanggar hukum Indonesia atau negara tempat Anda beroperasi.

8. Fitur dan Pembaruan Layanan

• Fitur plugin terbagi menjadi core (WAF, brute-force protection, scanner, cleanup) yang berjalan tanpa license, dan premium (threat feed, ruleset update, Cloudflare sync, Turnstile) yang butuh license valid.
• Pemilik berhak menambah, mengubah, atau menghapus fitur tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya, selama tidak mengurangi fungsi inti yang sudah dibayar.
• Update plugin (bug fix, aturan WAF baru, peningkatan performa) tersedia selama masa lisensi aktif dan didistribusikan via server resmi satpamku.biz.id.
• Threat intelligence feed dan WAF ruleset update hanya tersedia selama license key aktif dan domain terverifikasi.

9. Garansi dan Uang Kembali

• Garansi uang kembali berlaku 14 hari sejak pembelian, jika plugin tidak dapat berjalan di website Anda dan masalah tidak dapat diselesaikan oleh tim support.
• Permintaan refund wajib disertai bukti masalah (screenshot, log, atau akses sementara ke wp-admin untuk investigasi).
• Refund tidak berlaku untuk kasus berikut: pelanggaran syarat lisensi, penggunaan nulled, license key sudah diaktivasi pada domain produksi lebih dari 14 hari, atau ketidakcocokan karena environment hosting yang tidak memenuhi syarat (PHP di bawah versi minimum, WordPress di bawah versi minimum).
• Refund diproses ke metode pembayaran asli dalam waktu 7 hari kerja setelah disetujui.

10. Disclaimer dan Batasan Tanggung Jawab

• Plugin disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan tertentu. Pemilik tidak menjamin plugin akan bebas bug atau dapat mencegah semua jenis serangan.
• SatpamKu adalah salah satu lapisan pertahanan, bukan satu-satunya. Keamanan website adalah tanggung jawab bersama antara plugin, hosting, dan praktik pengelolaan website Anda.
• Pemilik tidak bertanggung jawab atas kerugian data, downtime, kehilangan pendapatan, kerusakan reputasi, atau kerugian tidak langsung lain yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan plugin.
• Tanggung jawab maksimum Pemilik atas klaim apa pun tidak melebihi harga pembelian license yang telah Anda bayarkan.
• Pemilik tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh tindakan Anda sendiri, konfigurasi yang salah, atau konflik dengan plugin/tema lain di website Anda.

11. Penghentian Layanan

• Pemilik berhak menghentikan atau menangguhkan akun dan lisensi Anda secara sepihak jika Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini atau Syarat Lisensi.
• Setelah penghentian, Anda wajib menghapus plugin dari semua domain dan berhenti menggunakan license key Anda.
• Tidak ada pengembalian dana untuk penghentian akibat pelanggaran syarat.
• Pemilik berhak menghentikan seluruh Layanan secara permanen dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya. Dalam kasus ini, pengguna dengan lisensi aktif akan mendapatkan pro-rata refund untuk sisa masa berlaku.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di wilayah hukum pemilik Layanan.

13. Perubahan Syarat

Pemilik berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru. Untuk perubahan material yang berdampak signifikan pada hak Anda, kami akan memberi tahu melalui email atau pengumuman di website. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap syarat yang baru.

14. Kontak

Untuk pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan, permintaan izin khusus, atau pembelian bulk license:

• Member area: satpamku.biz.id/member/support
• Email: [email protected]
• Website pemilik: anjrahweb.com